인터넷뱅킹이나 증권거래를 하다 보면 보안프로그램 설치 오류로 막막한 상황을 겪게 되는 경우가 있습니다. 이런 문제는 금융결제원에서 제공하는 Active-X 다운로드를 통해 직접 해결할 수 있어요.
공식 사이트에서 받는 파일이기 때문에 안전하고 확실한 방법이라고 할 수 있습니다. 게다가 설치 중 문제가 생겼을 때 사용할 수 있는 삭제 프로그램도 함께 다운로드 받을 수 있는데요. 지금부터 단계별로 차근차근 알려드릴 테니 따라해보세요.
Active-X 다운로드, 금융결제원 사이트에서 직접 받기
(1) 인증센터 직접 방문
금융결제원 전자인증센터 홈페이지에서 직접 Active-X 파일을 다운로드해서 설치하는 방법이 있습니다. 여기는 국내에서 가장 규모가 큰 공인인증기관이에요. 인터넷뱅킹을 비롯해 카드 결제 등에서 사용하는 인증서를 만들어주고 관리하는 핵심 기관입니다. 각종 금융 거래의 보안을 담당하는 중요한 역할을 하고 있어요.
(2) 메뉴 찾아 들어가기
사이트에 들어가면 상단에 주요 메뉴들이 배치되어 있어요. 고객지원을 먼저 눌러주세요. 그 안에서 자료실 메뉴를 선택하면 됩니다. 메뉴 구조가 단순해서 쉽게 찾을 수 있어요.
(3) Active-X 파일 다운로드 받기
자료실 페이지에서 프로그램 섹션으로 이동하면 Active-X 수동설치용 파일을 쉽게 찾을 수 있어요. 제거용 프로그램도 같이 준비되어 있으니 참고하세요. 컴포넌트 설치 중에 오류가 발생했던 경우라면 기존 프로그램을 먼저 삭제하고, 새로 다운로드 받아서 설치하는 것을 추천합니다. Active-X를 설치할 때 꼭 지켜야 할 점이 있는데요. 모든 브라우저 창을 완전히 닫은 후에 설치 프로그램을 실행해야 해요. 이런 방법으로도 정상적으로 설치되지 않는다면 보안 프로그램 오류 해결 방법을 시도해보시기 바랍니다.
(4) 관리자 권한 활용법
윈도우 시작 메뉴를 클릭한 후 Internet Explorer 또는 구글 크롬을 찾아주세요. 해당 아이콘에서 마우스 오른쪽 버튼을 누르면 "관리자 권한"으로 실행하는 옵션이 나타나요. 이것을 클릭해서 브라우저를 열어주세요. 이렇게 열린 상태에서 은행이나 증권사의 보안 프로그램 설치 사이트에 접속합니다. 그 다음에 다운로드 받은 Active-X 설치를 다시 진행하면 됩니다. 관리자 모드에서 실행하면 권한 문제로 인한 오류를 해결할 수 있어요.
Active-X 다운로드 및 수동설치 방법과 보안프로그램 관련 오류 해결법을 안내해드렸어요. 문제가 잘 해결되었는지 궁금하네요. 만약 이런 방법들을 시도해봐도 여전히 문제가 남아있다면 댓글로 알려주세요. 제가 알고 있는 선에서 최대한 도움을 드리겠습니다.